Tham khảo

Quy định sử dụng gathomo888

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânNạp rút: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyXác minh danh tính bắt buộcQuyền đình chỉ nếu vi phạmCập nhật theo quy định pháp luật
gathomo888 Quy định sử dụng gathomo888
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Mọi thông tin tài khoản — bao gồm số ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money bạn liên kết — được lưu trữ mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và chi tiết ví điện tử được mã hóa SSL. Không có nhân viên nào truy cập mật khẩu hay mã PIN ví của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được giữ trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

Xác minh hai bước

Đăng nhập có thể yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đăng ký, đặc biệt khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc vị trí khác thường.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến quy trình khiếu nại tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản được ghi nhận và xử lý theo thứ tự nhận.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Dành cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản, nạp rút và xác minh danh tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu vấn đề cần đính kèm tài liệu — ví dụ xác minh ví ZaloPay hoặc khiếu nại liên quan đến số dư tài khoản.
Telegram Kênh Telegram chính thức để cập nhật thông báo về thay đổi điều khoản và nhận phản hồi từ đội hỗ trợ khi cần làm rõ quy định.

Những điều bạn muốn biết về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này; nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh Telegram hoặc email đăng ký.

Rút tiền có thể bị tạm giữ nếu tên ví MoMo không khớp với thông tin tài khoản, hoặc khi xác minh danh tính chưa hoàn tất. Liên hệ hỗ trợ để giải quyết nhanh nhất.

Không. Mỗi tài khoản gắn với một danh tính cá nhân duy nhất. Việc chia sẻ hoặc cho mượn tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo quy trình dữ liệu nội bộ.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay thiết bị nào khác, toàn bộ điều khoản đều có hiệu lực như nhau. Truy cập trên điện thoại không thay đổi bất kỳ quy định nào.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho những vùng mà luật địa phương cho phép; bạn có trách nhiệm kiểm tra điều này trước khi đăng ký.